Felix Swoboda hat gemeinsam mit Sascha Weiler Homebell gegründet. Das Startup ist Online-Anbieter für Handwerksdienstleistungen. Bei Homebell leitet Felix die Bereiche Customer Success, Business Development und HR.
POWER BI
SALESFORCE
Salesforce begleitet uns seit der Gründung von Homebell im Herbst 2015. Mit dem Tool können wir die Daten aller Aufträge detailliert erfassen. Wir haben so jederzeit einen genauen Überblick über jeden der von uns bislang umgesetzten 8000 Aufträge. Davon profitieren unsere Kunden, denn die Daten können von nahezu allen Mitarbeitern der Firma bei Bedarf aufgerufen und bearbeitet werden. So kann sich jeder Mitarbeiter praktisch um jeden Kunden kümmern.
UBER
Durch die Whatsapp-Gruppen kann man ganze Teams schnell und einfach informieren. Auch für die Kommunikation mit unserem deutschlandweiten Handwerkernetzwerk ist die App super. Jeder der mit uns zusammenarbeitenden 400 Betriebe nutzt Whatsapp. Unsere größte Whatsapp-Gruppe umfasst rund 120 Mitglieder. Allerdings sollte man sein Handy lautlos stellen, denn das regelmäßige Ping treibt einen in den Wahnsinn.
GOOGLE STREET VIEW
Mit Homebell wollen wir dem Kunden bei der Handwerkersuche entlasten und ihm Zeit sparen. Eine große Hilfe bietet dabei Google Street View. Wenn beispielsweise die Hausfassade gestrichen werden soll, können wir uns bereits vom Computer aus ein erstes Bild von den Anforderungen machen. Neben der eigentlichen Beauftragung muss sich der Kunde also um nichts kümmern.
Zuerst erschienen in Berlin Valley Nr. 25
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